Dacă produsele comandate nu vi se potrivesc sau nu sunt conform așteptărilor dumneavoastră, nu este nici o problemă pentru că, la STIL Diamonds, le puteți returna în termen de 14 zile calendaristice, numai dacă produsul nu a fost purtat și nu prezintă semne de uzură cauzate de manevrarea defectuoasă. Pentru aceasta vă rugăm să completați formularul de retur de mai jos.
Puteți returna produsele fără penalități sau fără a invoca un motiv anume, excepție făcând produsele realizate la comandă, care nu pot fi returnate. Acestea pot fi refăcute în baza unei taxe.
Returnarea produsului trebuie făcută în ambalajul original, cu toate accesoriile și fără să prezinte nici o urmă de deteriorare sau uzură, costul transportului va fi suportat de către STIL Diamonds, în situația în care clientul a trimis cererea de retur prin completarea formularul-ui cu solicitarea de retur. Acest drept nu poate fi invocat în cazul produselor ridicate de la sediile magazinelor proprii pentru care a fost făcută proba în prealabil. Această clauză se aplică conform Ordonanței nr.130/2000, în cazul achiziționării de produse folosind tehnicile de comunicare la distanță. Din momentul verificării bijuteriei și procesării returului, banii vor fi returnați în contul specificat în maxim 14 zile lucrătoare.
STIL Diamonds îşi rezervă dreptul de a refuza returnările expediate sau comunicate după limită perioadei de returnare sau articolele care nu se află în aceeaşi stare în care au fost primite.
Facem tot posibilul să vă oferim cele mai bune produse și servicii, dar știm că uneori lucrurile nu decurg conform planului, de aceea, dacă întâmpinați probleme, aveți neclarități sau doriți mai multe detalii cu privire la returnarea produselor, ne puteți contacta la numărul de telefon (+40) 771 164 641, sau la adresa de email contact@stildiamonds.ro, unde veți beneficia de suportul consultanților noștri.
