Garanția legală de conformitate

Toate bijuteriile STIL Diamonds beneficiază de garanția legală de conformitate, în condițiile OUG nr. 140/2021, cu modificările și completările ulterioare.
Garanția legală de conformitate este de 2 ani de la data livrării produsului și acoperă neconformitățile existente la momentul livrării, cele constatate ulterior trebuie să fie supuse unei expertize tehnice, în condițiile legii.

În cazul apariției unei neconformități, consumatorul beneficiază de măsurile corective prevăzute de legislație, precum repararea sau înlocuirea produsului, reducerea proporțională a prețului sau încetarea contractului, după caz în urma efectuării expertizei tehnice de către STIL Diamonds.
Repararea sau înlocuirea se realizează gratuit, într-un termen rezonabil care nu poate depăși 15 zile calendaristice, stabilit de comun acord, în scris, în condițiile legii.

Fiecare bijuterie achiziționată din magazinele fizice sau din magazinul online STIL Diamonds este însoțită de un certificat de garanție.

Acesta conține informații referitoare la produs, condițiile de utilizare și întreținere și, după caz, garanțiile comerciale oferite.

Drepturile conferite de garanția legală de conformitate se aplică independent de existența certificatului și nu pot fi limitate prin condițiile acestuia.

Bijuteriile realizate din metale prețioase și pietre naturale necesită o utilizare și o întreținere corespunzătoare.

Garanția legală nu acoperă deteriorările cauzate exclusiv de utilizarea necorespunzătoare, accidente, șocuri mecanice sau intervenții neautorizate, atunci când acestea nu reprezintă neconformități pentru care vânzătorul răspunde potrivit legii.

Pentru păstrarea aspectului și integrității bijuteriilor, recomandăm respectarea instrucțiunilor de întreținere prezentate în continuare.

În cazul în care anumite bijuterii beneficiază de o garanție comercială suplimentară, condițiile, durata și identitatea garantului sunt comunicate în documentele aferente produsului.

Dacă producătorul oferă gratuit o garanție comercială de durabilitate mai mare de 2 ani, care acoperă întregul produs, aceasta va fi evidențiată prin eticheta armonizată GARAN, în condițiile legislației aplicabile.

Garanțiile comerciale nu limitează drepturile consumatorului rezultate din garanția legală de conformitate.